武田流心くばり介護道/介護傾聴師養成講座 玉木 勝のご紹介
武田流心くばり介護道®/介護傾聴師®養成講座 師範・教授格
玉木 勝 (たまき まさる)
認定エグゼクティブ・コーチ
心くばりの効いた介護を広めたい
2010年10月現在我が国の65歳以上の高齢者は過去最高の2958万人、全人口の23.1％となり、約4分の1を占めるに至った。さらにベビーブーマー達が高齢者に加わり、本格的高齢化社会を迎える日本である。ある研究所の見通しでは2025年には高齢者は約3500万人に達し、人口の約3分の1に達するという。医学の大進歩により、健康な生活を送る高齢者もいるが、一方要介護者等も増大している。
2000年4月に介護保険法が施行されてからまだ12年であるが、介護ビジネスは急拡大をみせている。しかし介護事業者の経営は難しい環境・条件にもさらされている。従って介護ビジネスには理論と実践の両面から知識・ノウハウが必要であり、とりわけ心くばりを体得して「きめこまやか」に進めることが大事な領域である。いかにビジネス環境が厳しい中で競争に勝っていくかということを考慮していきたいところである。
本養成講座はこのような超高齢化時代を迎え大きな変化が渦巻く社会的背景の中でスタートした。介護に関して介護者は常に被介護者の状態・ニーズを踏まえて、被介護者の立場を十分尊重して対応することを本講座では重視している。実は元々キャリア・ブレーンでは設立以来キャリアカウンセリングやコーチングの資格取得講座を通して肌理細かい傾聴・承認・質問という基本的スキルを伝授することを講座の中心においてきた。このスキルは介護関係においても共通なものであり、介護道、介護傾聴師養成でも十分生かしていきたいと考えている。
また本講座では介護現場20年の実践・ノウハウ・スキルを持つ武田直美の独特な教育技法と上記キャリアカウンセリング・コーチングの教育技法を統合させ、新しい介護ビジネスの教育技法の境地が開拓できたと認識している。
本講座では、「きめこまやかな」声掛け、心くばりというキーワードを各所で使っている。人生振り返れば誰でも多くの出来事を経験し、成功も失敗も体験してきたと思う。そこで介護者から被介護者の成功体験について「よかったですね」といってあげることはもちろんであるが、失敗体験にあるストレスをポジティブに理解し、「結果的にはいい体験をしましたね」といえるコミュニケーションが人を元気にさせ、心の3K「感謝・感激・感動」を共有できるのだと思う。感謝・感激・感動の人生を認識できるような講座にしていきたいと考えている。
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